Levering

Leveringen en verzending van pakketten in Frankrijk en in het buitenland

Naar welke landen leveren jullie?

Wij leveren op verschillende internationale bestemmingen. U kunt uw leveringspunt kiezen, in Frankrijk of in het buitenland (USA, Australië, Europa en meer...).

Wat is uw netwerk van vervoerders in Frankrijk en in het buitenland?

Levering in Frankrijk: de standaard verzendmethode voor Frankrijk is de Colissimo pakketdienst van La Poste

Levering in Europa en internationale bestemmingen: (Verenigde Staten, Australië, Duitsland, België en meer...): Onze leveringen worden verzorgd door DHL (DHL Express).

Wat zijn de leveringsmethoden en hoe worden mijn pakketten verzonden?

Accessoires en onderdelen - Fietsuitrusting - Frame en Poedercoating:

Uw bestelling wordt geleverd op het door u gekozen adres. Onze leveringen worden verzorgd door La Poste of DHL. In geval van afwezigheid zal een bericht het postkantoor aangeven waar u uw bestelling kunt afhalen.

Fietsen:

Uw bestelling wordt geleverd op het adres van uw keuze. Onze leveringen worden verzorgd door agenten. In geval van afwezigheid zal een bericht u aangeven waar u uw bestelling kunt afhalen.

Wat zijn de verzendkosten, in Frankrijk en in het buitenland voor individuele klanten

Verzendkosten in Frankrijk voor particulieren:

Verzendkosten naar Frankrijk zijn 7€ voor particulieren.

Verzendkosten in het buitenland voor particulieren:

Voor alle andere landen (Europa, DOM-TOM, Corsica, Zwitserland, Luxemburg, Monaco, Japan, USA, Canada, Australië en meer ...) wordt het bedrag van de verzendkosten berekend volgens het postadres van bestemming van de verzending van uw pakket.

Hoe weet ik de verzendkosten volgens mijn internationale bestemming?

OPMERKING: Standaard zijn de verzendkosten die voor uw bestelling worden toegepast ingesteld op een prijs van 7€ omdat dit de verzendkosten zijn die worden toegepast voor een levering in Frankrijk voor individuele klanten.

Om de toegepaste verzendkosten voor uw internationale bestemming te kennen, nodigen wij u uit uw aankoop te starten door naar stap 3 van uw bestelling te gaan (SHIPPING METHOD).

Bij deze stap worden uw verzendkosten automatisch berekend door onze partner DHL op basis van uw afleveradres.

Als de verzendkosten niet automatisch worden berekend bij deze stap met het gewenste afleveradres of als een bericht aangeeft "No Carrier Available", neem dan contact met ons op via e-mail: contact@berthoudcycles.fr.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wanneer u een bestelling van één of meer producten plaatst, verbinden wij ons ertoe uw pakketten de volgende werkdag te verpakken en te verzenden via onze werkplaatsen - 1035 Rue des Acacias, 71260 Fleurville, Frankrijk.

De maximale leveringstermijn bedraagt 14 dagen na de dag van ontvangst van uw bestelling. Onze artikelen worden over het algemeen binnen een week geleverd. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Sommige artikelen zijn echter niet altijd goed leverbaar. Wij zullen u informeren over de levertermijnen, en als deze voor u te lang zijn, heeft u de mogelijkheid om deze artikelen te annuleren of te vervangen.

Voor frames en fietsen zijn levertijden langer omdat deze artikelen na uw bestelling worden gemaakt. Wij informeren u over de leveringstermijnen wanneer u uw bestelling plaatst.

Wat te doen bij levering?

Controleer bij ontvangst van uw bestelling of u alle artikelen heeft die op de afleverbon staan vermeld. Wees voorzichtig met het pakket als het platgedrukt of geopend is. Neem in geval van problemen contact met ons op via 00.333.85.51.46.46.

U kunt ook de informatie over het retourneren van producten op deze pagina raadplegen.