Levering

Leveringer og pakkeforsendelser i Frankrig og udlandet

Hvilke lande leverer I til?

Vi leverer til en række internationale destinationer. Du kan vælge dit leveringssted, i Frankrig eller i udlandet (USA, Australien, Europa og meget mere...).

Hvad er jeres netværk af transportører i Frankrig og i udlandet?

Levering i Frankrig: standardforsendelsesmetoden for Frankrig er Colissimo-pakkeleveringstjenesten fra La Poste.

Levering i Europa og internationale destinationer: (USA, Australien, Tyskland, Belgien og meget mere...): Vores leverancer leveres af DHL (DHL Express).

Hvad er leveringsmetoderne, og hvordan sendes mine pakker?

Tilbehør og reservedele - Cyklistudstyr - Ramme og pulverlakering:

Din ordre vil blive leveret på den adresse, du vælger. Vores leveringer er sikret af La Poste eller DHL. I tilfælde af fravær vil en meddelelse angive det postkontor, hvor du kan afhente din ordre.

Cykler:

Din ordre vil blive leveret på den adresse, du vælger. Vores leverancer sikres af agenter. I tilfælde af fravær vil en meddelelse angive, hvor du kan afhente din ordre.

Hvad er forsendelsesomkostningerne i Frankrig og i udlandet for privatkunder?

Forsendelsesomkostninger i Frankrig for privatkunder:

Forsendelsesomkostninger til Frankrig er 7 € for privatkunder.

Internationale forsendelsesomkostninger for privatkunder:

For alle andre lande (Europa, DOM-TOM, Korsika, Schweiz, Luxembourg, Monaco, Japan, USA, Canada, Australien og flere ...) beregnes forsendelsesomkostningerne i henhold til postadressen på bestemmelsesstedet for afsendelsen af din pakke.

Hvordan kender jeg forsendelsesomkostningerne i forhold til min internationale destination?

BEMÆRK: Som standard er de forsendelsesomkostninger, der anvendes før din ordre, indstillet til en pris på 7 €, fordi dette er de forsendelsesomkostninger, der anvendes til en levering i Frankrig for privatkunder.

Hvis du vil vide, hvilke forsendelsesomkostninger der gælder for din internationale destination, opfordrer vi dig til at starte dit køb ved at gå til trin 3 i din ordre (FORSENDELSESMETODE).

Det er på dette trin, at dine forsendelsesomkostninger automatisk beregnes af vores partner DHL i henhold til din leveringsadresse.

Hvis forsendelsesomkostningerne ikke beregnes automatisk på dette trin med den ønskede leveringsadresse, eller hvis en meddelelse angiver"No Carrier Available", bedes du kontakte os via e-mail på: contact@berthoudcycles.fr.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Når du afgiver en ordre på et eller flere produkter, forpligter vi os til at pakke og sende dine pakker via vores værksteder - 1035 Rue des Acacias, 71260 Fleurville, Frankrig - den næste arbejdsdag.

Den maksimale leveringsperiode er 14 dage efter den dag, vi modtager din ordre. Vores varer leveres generelt inden for en uge. Vi gør vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Nogle varer er dog ikke altid let tilgængelige. Vi informerer dig om leveringsperioder, og hvis de er for lange for dig, har du mulighed for at annullere eller erstatte disse varer.

For stel og cykler er leveringstider længere, da disse varer fremstilles, efter at du har bestilt dem. Vi informerer dig om leveringsperioder, når du afgiver din ordre.

Hvad skal jeg gøre ved levering?

Når du modtager din ordre, skal du sikre dig, at du har alle de varer, der står på følgesedlen. Tag forbehold for pakken, hvis den er blevet trykket flad eller åbnet. I tilfælde af problemer, kontakt os på 00.333.85.51.46.46.

Du kan også læse oplysningerne om returnering af produkter på denne side.