Voorwaarden

Tevreden of terugbetaald

Als een artikel (behalve fiets, frame en maatwerk) u niet bevalt, stuurt u het ons gewoon franco op, in de originele verpakking, binnen 8 dagen na ontvangst, met een dubbel van de factuur. Dit artikel wordt bij ontvangst terugbetaald tegen de aankoopwaarde, per aan u betaalbare cheque.
Stuur uw artikel aangetekend terug naar:

Berthoud Cycles SAS - 1035 Rue des Acacias - 71260 Fleurville - Frankrijk

Garanties

Onze handelsartikelen genieten een variabele garantie van 6 maanden tot 2 jaar naargelang de leverancier. In geval van problemen, bel ons, wij zullen alles in het werk stellen om het op te lossen. Een onderdeel onder garantie wordt altijd portvrij geleverd.

Berthoud Cycles tassen, bagagedragers en frames hebben 5 jaar garantie.
De fietsen van Berthoud Cycles hebben 5 jaar garantie op het frame, 2 jaar op de emaillering, 1 jaar op het stuk.
Uitgesloten van deze garantie zijn

• veroorzaakt door schokken,
• door verkeerd gebruik,
• door overbelasting,
• door normale slijtage (rem- en derailleurkabels, kettingen, tandwielen, platen, freewheel, banden, spaken, enz ...)
• door een duidelijk gebrek aan onderhoud,
• ontstaan na een reparatie die niet in onze werkplaatsen is uitgevoerd,
• veroorzaakt aan de emaillering ten gevolge van projecties van steenslag, zure zweten, langdurige blootstelling in vochtige of zoute omgeving.

Onze garantieverplichting is uitdrukkelijk beperkt tot de vervanging van het defecte onderdeel. In geval van immobilisatie kan geen schadevergoeding worden geëist.

Tarieven en geldigheid

De voorgestelde aanbiedingen zijn geldig tot de volgende update van de site Berthoud Cycles, en binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.

In geval van tekortkoming van de leverancier kan de desbetreffende bestelling worden geannuleerd en vervangen door een krediet of een terugbetaling.

Onze prijzen zijn vast en aangegeven in euro's alle belastingen inbegrepen, exclusief verzendkosten.

De tarieven buiten het Franse vasteland zijn vastgesteld met inachtneming van de geldende regels en wetten.

In geval van geschil is alleen de rechtbank van Bourg-en-Bresse bevoegd.

Know It

- Wij hebben de grootst mogelijke zorg besteed aan de beschrijving van de geselecteerde artikelen. Ondanks al onze aandacht kan deze site fouten of omissies bevatten, neemt u ons niet kwalijk.
Onze leveranciers kunnen wijzigingen aanbrengen aan de aangeboden producten, om de kwaliteit ervan te verbeteren, wij zullen ons best doen om teksten en foto's van de betreffende artikelen aan te passen.

- Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan al onze producten (fietsen, tassen, bagagedragers, enz.)

- In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 06/01/78 heeft u het recht op inzage en correctie van de u betreffende gegevens.

Fietsen en tandems
Verzendkosten voor fietsen en tandems zijn slechts indicatief. De prijzen variëren aanzienlijk afhankelijk van de bestemming. Bij ontvangst van uw bestelling bevestigen wij het exacte totaalbedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten. U moet dan uw akkoord bevestigen om uw bestelling te valideren.

Levering met een gerust hart

Accessoires en onderdelen - Persoonlijke uitrusting - Frames en emaillering - Fietsen en tandems.

Uw bestelling wordt geleverd op het adres van uw keuze. Onze leveringen zijn verzekerd door de vervoerder. In geval van afwezigheid wordt u via een bericht gewaarschuwd waar u uw pakket kunt afhalen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De maximale levertijd bedraagt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling. Over het algemeen worden onze artikelen binnen een week geleverd. Wij doen er alles aan om de levering zo snel mogelijk te laten verlopen.
Sommige artikelen zijn echter niet altijd direct leverbaar, wij informeren u over de levertijden en als deze te lang lijken, heeft u de mogelijkheid de betreffende artikelen te annuleren of te vervangen.

Voor fietsframes, fietsen en tandems is de termijn noodzakelijkerwijs langer, omdat deze artikelen op bestelling worden vervaardigd. Wij bevestigen de termijnen bij uw bestelling.

Wat moet ik doen om mijn pakket te leveren?

Haal op de dag van levering de factuur-afleverbon op en controleer de bestelde artikelen.
Als het pakket overschreven of geopend is, moet u een voorbehoud maken. Neem in geval van problemen onmiddellijk contact met ons op +333.85.51.46.46