Lieferung

Problemlose Lieferung nach Frankreich und weltweite Lieferungen

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern an eine Reihe von internationalen Zielen. Abgesehen von Frankreich liefern wir auch weltweit.(USA, Australien, Europa…).

Welche Unternehmen sind in Frankreich und weltweit für die Zustellung zuständig?

Zustellung in Frankreich: der Paket-Standardversand erfolgt in Frankreich über den Paketdienst Colissimo von La Poste.

Zustellung in Europa und weltweite Zustellung: (USA, Australien, Deutschland, Belgien...): Unsere Lieferungen werden von DHL (DHL Express) durchgeführt.

Unabhängig vom Lieferort stellen wir Ihnen einen Link zur Verfügung, über den Sie die Lieferung Ihres Pakets jederzeit online verfolgen können.

Welche Liefermethoden gibt es und wie werden meine Pakete verschickt?

Zubehör und Ersatzteile - Radfahrer-Outfit - Rahmen und Emaillierung:

Ihre Bestellung wird an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. Unsere Lieferungen werden durch La Poste oder DHL gewährleistet. Sollten Sie bei der Zustellung nicht vor Ort sein, werden Sie darüber benachrichtigt bei welcher Poststelle Sie Ihre Bestellung abholen können.

Fahrräder:

Ihre Bestellung wird an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. Unsere Lieferungen werden von Versandunternehmen durchgeführt. Sollten Sie bei der Zustellung nicht vor Ort sein, werden Sie darüber informiert, wo Sie Ihre Bestellung abholen können.

Wie hoch sind die Versandkosten für Privatpersonen?

Versandkosten in Frankreich für Privatpersonen:

Die Versandkosten für Privatpersonen in Frankreich betragen 7€.

Internationale Versandkosten für Privatpersonen:

Für alle anderen Länder (innerhalb von Europa, französische Überseegebiete, Korsika, Schweiz, Luxemburg, Monaco, Japan,...), wird die Höhe der Versandkosten anhand der Lieferadresse, an die das Paket geschickt wird, berechnet..

Wie erfahre ich mehr über die Versandkosten für meinen internationalen Lieferort?

HINWEIS: Standardmäßig sind die Versandkosten vor Ihrer Bestellung auf einen Preis von 7€ festgelegt, da dies die Versandkosten für eine Lieferung in Frankreich für Privatpersonen sind.

Um die für Ihren internationalen Lieferort geltenden Versandkosten zu erfahren, bitten wir Sie, Ihren Kauf einzuleiten, indem Sie zu Schritt 3 Ihrer Bestellung gehen (Versandart) . 

In diesem Schritt werden Ihre Versandkosten automatisch von unserem Partner DHL entsprechend Ihrer Lieferadresse berechnet. 

Sollten die Versandkosten bei diesem Schritt nicht automatisch mit der gewünschten Lieferadresse berechnet werden oder sollte die Meldung "Kein Versandunternehmen verfügbar" erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact@berthoudcycles.fr.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie eine Bestellung eines Produktes oder mehrerer Produkte aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Pakete spätestens am nächsten Werktag zu verpacken und über eine unserer Werkstätten in 1035 Rue des Acacias, 71260 Fleurville, Frankreich, zu versenden.

Ab dem Tag der Bestellung, beträgt die maximale Lieferfrist 14 Tage. Unsere Artikel werden in der Regel unter der Woche geliefert. Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Einige Artikel sind jedoch nicht immer gleich verfügbar. Wir werden Sie über die Lieferfristen informieren, und wenn sie Ihnen zu lang sind, haben Sie die Möglichkeit, diese Artikel zu stornieren oder zu ersetzen.

Für Rahmen und Fahrräder sind die Lieferfristen oft länger, da diese nach Maß hergestellt werden. Wir informieren Sie über die Lieferfristen, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Was mache ich wenn ich meine Bestellung erhalten habe?

Vergewissern Sie sich direkt bei Erhalt Ihrer Bestellung, dass Sie alle auf dem Lieferschein aufgeführten Artikel erhalten haben.

Sie sollten Vorbehalte äußern, falls ihr Paket es eingedrückt oder geöffnet worden ist.

Bei Problemen, treten Sie unter der folgenden Nummer mit uns in Kontakt: +33 3 85 51 46 46

Sie können die Informationen zur Rückgabe von Produkten auch auf einsehen diese siete.