Levering

Leveringer og pakkesendinger i Frankrike og utlandet

Hvilke land leverer dere til?

Vi leverer til en rekke internasjonale destinasjoner. Du kan velge leveringssted, i Frankrike eller i utlandet (USA, Australia, Europa og mer...).

Hvilket nettverk av transportører har dere i Frankrike og i utlandet?

Levering i Frankrike: standard fraktmetode for Frankrike er Colissimo-pakkeleveringstjenesten til La Poste.

Levering i Europa og internasjonale destinasjoner: (USA, Australia, Tyskland, Belgia og mer ...): Våre leveranser leveres av DHL (DHL Express).

Hva er leveringsmetodene og hvordan blir pakkene mine sendt?

Tilbehør og reservedeler - Sykkelbekledning - Ramme og pulverlakk:

Bestillingen din vil bli levert til den adressen du velger. Våre leveranser er sikret av La Poste eller DHL. I tilfelle fravær, vil et varsel indikere postkontoret der du kan hente bestillingen din.

Sykler:

Bestillingen din vil bli levert på den adressen du velger. Våre leveranser sikres av agenter. I tilfelle fravær vil et varsel indikere deg hvor du kan hente bestillingen din.

Hva er fraktkostnadene, i Frankrike og i utlandet for privatkunder

Fraktkostnader i Frankrike for privatpersoner:

Fraktkostnadene til Frankrike er 7 € for privatpersoner.

Internasjonale fraktkostnader for privatpersoner:

For alle andre land (Europa, DOM-TOM, Korsika, Sveits, Luxembourg, Monaco, Japan, USA, Canada, Australia og mer ...), vil beløpet for fraktkostnadene beregnes i henhold til postadressen til destinasjonen for sending av pakken din.

Hvordan får jeg vite fraktkostnadene i henhold til min internasjonale destinasjon?

MERK: Som standard er fraktkostnadene som brukes før bestillingen din satt til en pris på 7 € fordi dette er fraktkostnadene som brukes på en levering i Frankrike for privatkunder.

For å få vite fraktkostnadene som gjelder for din internasjonale destinasjon, inviterer vi deg til å starte kjøpet ditt ved å gå til trinn 3 i bestillingen din (FRAKTMETODE).

Det er på dette trinnet at fraktkostnadene dine blir automatisk beregnet av vår partner DHL i henhold til leveringsadressen din.

Hvis fraktkostnadene ikke beregnes automatisk på dette trinnet med ønsket leveringsadresse, eller hvis en melding indikerer "Ingen transportør tilgjengelig", vennligst kontakt oss via e-post på: contact@berthoudcycles.fr.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?

Når du bestiller ett eller flere produkter, forplikter vi oss til å pakke og sende pakkene dine via våre verksteder - 1035 Rue des Acacias, 71260 Fleurville, Frankrike - neste virkedag.

Den maksimale leveringstiden er 14 dager etter den dagen vi mottar bestillingen din. Varene våre leveres vanligvis innen én uke. Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så snart som mulig.

Noen varer er imidlertid ikke alltid lett tilgjengelige. Vi vil informere deg om leveringstider, og hvis de er for lange for deg, vil du ha mulighet til å avbestille eller erstatte disse varene.

For rammer og sykler er leveringstiden lengre, siden disse varene produseres etter at du har bestilt dem. Vi informerer deg om leveringstider når du legger inn bestillingen din.

Hva skal jeg gjøre ved levering?

Når du mottar bestillingen din, må du forsikre deg om at du har alle varene som står oppført på følgeseddelen. Ta forbehold om pakken hvis den har blitt flattrykt eller åpnet. I tilfelle problemer, kontakt oss på 00.333.85.51.46.46.

Du kan også se informasjonen om retur av produkter på denne siden.