Condiciones de servicio

Satisfecho o reembolsado

Si un artículo (excepto bicicleta, cuadro y a medida) no le satisface, simplemente envíenoslo a portes pagados, en su embalaje original, en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción, con el doble de la factura. Este artículo será reembolsado a su recepción, por su valor de compra, mediante cheque a su nombre.
Por favor, devuelva su artículo por correo certificado a

Berthoud Cycles SAS - 1035 Rue des Acacias - 71260 Fleurville - Francia

Garantías

Nuestros artículos comerciales se benefician de una garantía variable de 6 meses a 2 años según los proveedores. En caso de problemas, llámenos, haremos todo lo posible para solucionarlo. Una pieza en garantía siempre llegará libre de puerto.

Las bolsas, portaequipajes y cuadros de las bicicletas Berthoud Cycles tienen una garantía de 5 años.
Las bicicletas Berthoud Cycles están garantizadas 5 años para el cuadro, 2 años para el esmaltado, 1 año para la pieza.
Quedan excluidos de esta garantía

  • causados por golpes,
  • debido a una manipulación inadecuada,
  • por sobrecarga,
  • debido al desgaste normal (cables de freno y desviador, cadenas, piñones, platos, rueda libre, neumáticos, radios, etc...)
  • debido a la evidente falta de mantenimiento
  • producidos tras una reparación no realizada en nuestros talleres,
  • causados al esmaltado a raíz de proyecciones de grava, sudoración ácida, exposición prolongada en ambiente húmedo o salino.

Nuestra obligación de garantía se limita expresamente a la sustitución de la pieza defectuosa. No se puede reclamar ninguna indemnización en caso de inmovilización.

Tarifas y Validez

Las ofertas propuestas son válidas hasta la próxima actualización del sitio Berthoud Cycles, y dentro de los límites de las existencias disponibles.

En caso de fallo del proveedor, el pedido correspondiente podrá ser anulado y sustituido por un crédito o un reembolso.

Nuestros precios son firmes y se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío.

Las tarifas fuera de Francia continental se establecen de acuerdo con las normas y leyes vigentes.

En caso de litigio, el tribunal de Bourg-en-Bresse es el único competente.

Conozca

- Hemos puesto el máximo cuidado en la descripción de los artículos seleccionados. A pesar de toda nuestra atención, este sitio puede contener errores u omisiones, por favor discúlpenos.
Nuestros proveedores pueden hacer cambios en los productos ofrecidos, con el fin de mejorar su calidad, haremos todo lo posible para modificar los textos y las fotos de los artículos en cuestión.

- Nos reservamos el derecho a realizar cambios en todos nuestros productos (bicicletas, bolsas, portaequipajes, etc.)

- De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 06/01/78, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen.

Bicicletas y tándems
Los gastos de envío de las bicicletas y tándems son meramente indicativos. Los precios varían considerablemente en función del destino. Al recibir su pedido, le confirmaremos el importe total exacto de su pedido con los gastos de envío incluidos. A continuación, tendrá que confirmar su acuerdo para que su pedido sea validado.

Entrega con tranquilidad

Accesorios y recambios - Equipamiento personal - Cuadros y esmaltes - Bicicletas y tándems.

Su pedido se entrega en la dirección que usted elija. Nuestras entregas están aseguradas por el transportista. En caso de ausencia, un aviso le indica dónde puede recoger su paquete.


¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

El plazo máximo de entrega es de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Por lo general, nuestros artículos se entregan en el plazo de una semana. Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega en el menor tiempo posible.
Sin embargo, algunos artículos no siempre están disponibles; le informaremos de los plazos de entrega y, si le parecen demasiado largos, tendrá la posibilidad de anular o sustituir los artículos en cuestión.

En el caso de los cuadros, las bicicletas y los tándems, el plazo es necesariamente más largo, ya que estos artículos se fabrican bajo demanda. Le confirmaremos los plazos en el momento de realizar su pedido.



¿Qué debo hacer para entregar mi paquete?

El día de la entrega, recoja la factura-albarán y compruebe los artículos pedidos.
Debe hacer reservas si el paquete está sobreescrito o abierto. En caso de problema, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en el +333.85.51.46.46

  • Registro

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Entrar en vez O Restablecer la contraseña