Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geld-zurück-Garantie

Sollte ein Produkt (mit Ausnahme von Fahrrädern, Fahrradrahmen und persönlichen Anfertigungen) nicht Ihrer Zufriedenheit entsprechen, brauchen sie es uns nur innerhalb von 8 Tagen, nachdem Sie es erhalten haben, mit bezahlten Transportkosten, in seiner Originalverpackung und einer Kopie der Quittung zurückzuschicken. Der Kaufpreis des Produktes wird Ihnen sofort nach seiner Ankunft mit einem Scheck in Ihrem Namen erstattet.

Sie müssen ihr Produkt per Post und per Einschreiben an folgende Adresse schicken:

Berthoud Cycles SAS, 1035 Rue des Acacias, 71260 Fleurville - Frankreich

Garantien

Unsere Produkte verfügen über eine Garantie, die zwischen 2 bis 6 Jahren variieren kann. Im Falle eines Problemes, rufen Sie uns an. Wir werden uns bemühen, eine Lösung zu finden. Ein Produkt mit Garantie wird Ihnen immer versandkostenfrei zugestellt.
Taschen, Gepäckträger und Rahmen von Berthoud Cycles haben eine Grantie von 5 Jahren.

Die Berthoud Cycles-Fahrräder haben eine Garantie von 5 Jahren auf den Rahmen, 2 Jahren auf die Emaillierung und ein Jahr auf das gesamte Produkt.
Diese Garantie schließt folgende Schäden aus:

• durch einen Schock verursachte Schäden
• durch eine falsche Handhabung,
• überlastungen
• normaler Verschleiß der Bestandteile (Brems- und Schaltzüge, Ketten, Ritzel, Kettenblätter, Freilauf, Reifen, Speichen, etc.)
• offensichtlicher Wartungsmangel
• schäden die nach einer Reperatur aufkommen, welche nicht in unseren Werkstätten durchgeführt wurde
• beschädigng der Emaillierung durch Steinschlag, Säureschwitzen, längeren Stillstand in feuchter oder salziger Umgebung

Unsere Garantiepflicht beschränkt sich ausdrücklichauf den Austausch des defekten Teils. Im Falle eines Stillstands kann keine Entschädigung gefordert werden.

Preise und Gültigkeitsdauer

Die vorgeschlagenen Angebote sind gültig bis zur nächsten Aktualisierung der Website Berthoud Cycles, und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Bei Ausfall des Lieferanten kann die entsprechende Bestellung storniert und durch eine Gutschrift oder eine Rückerstattung ersetzt werden.

Unsere Preise sind verbindlich und in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne Versankosten.
Außerhalb von Frankreich werden die Preise unter Beachtung der geltenden Regeln und Gesetze festgelegt
Im Falle eines Rechtsstreits ist allein das Gericht von Bourg-en-Bresse zuständig. 

Das sollten Sie wissen:

• Wir haben uns bei der Beschreibung der ausgewählten Artikel die größte Mühe gegeben. Trotz all unserer Aufmerksamkeit, kann diese Website Fehler oder Auslassungen enthalten, wir bitten Sie in diesem Fall um Ihr Verständnis und um Entschuldigung. 
  Unsere Lieferanten können Änderungen an den angebotenen Produkten vornehmen, um deren Qualität zu verbessern, wir werden unser Bestes tun, um Texte und Fotos der betreffenden Artikel zu ändern. 

• Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an allen unseren Produkten vorzunehmen (Fahrräder, Taschen, Gepäckträger, etc.)

• Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 06.01.1978 haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung der Sie betreffenden Daten.

Versandkosten für fahrräder und tandems:

Die Versandkosten für Fahrräder und Tandems sind nur ein Richtwert. Die Preise können, je nach Lieferort, erheblich variieren. Nach Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen den genauen Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich der Versandkosten. Sie müssen die Bestellung dann bestätigen, damit sie bearbeitet werden kann.

Stressfreie Lieferung

Zubehör und Ersatzteile - Persönliche Ausrüstung - Rahmen und Emaillierung

Ihre Bestellung wird an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. Unsere Lieferungen werden durch La Poste oder DHL gewährleistet. Sollten Sie bei der Zustellung nicht vor Ort sein, werden Sie darüber benachrichtigt bei welcher Poststelle Sie Ihre Bestellung abholen können.

Fahrräder und Tandems.

Ihre Bestellung wird an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert. Unsere Lieferungen werden von Versandunternehmen durchgeführt. Sollten Sie bei der Zustellung nicht vor Ort sein, werden Sie darüber benachrichtigt, wo Sie Ihre Bestellung abholen können.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

Ab dem Tag der Bestellung, beträgt die maximale Lieferfrist 14 Tage. Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb einer Woche geliefert. Wir setzen allles daran die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Einige Produkte sind jedoch nicht immer gleich verfügbar. Wir werden Sie über die Lieferzeiten informieren und wenn Sie Ihnen zu lang sind, haben Sie die Möglichkeit, diese Produkte zu stornieren oder zu ersetzen.

Für Rahmen, Fahrräder und Tandems sind die Lieferfristen oft länger, da diese erst nach der Bestellung hergestellt werden Wir informieren Sie über die Lieferfristen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Was mache ich wenn ich meine Bestellung erhalten habe?

Sobald ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist, überprüfen Sie die Rechnung und die bestellten Produkte.
Sollte das Paket beschädigt oder offen sein, müssen Sie es uns melden. Im Falle eines Problems, kontakieren Sie uns sofort unter +333.85.51.46.46