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Come posso far funzionare la garanzia SON o inviare un prodotto per l'assistenza post-vendita?

Ci occupiamo esclusivamente della garanzia dei prodotti SON acquistati in Francia:

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Servizio post-vendita SON Nabendynamo - Solo per la Francia

Specificare il nome della propria azienda (se si tratta di un rivenditore).

Indicare l'indirizzo a cui si desidera che venga consegnata la merce dopo la riparazione.

Indicare il numero di telefono al quale possiamo contattarvi.

Numero a 3 cifre. Il numero di serie è impresso sull'estremità dell'asse, sul lato del connettore.

Specificare la data di acquisto del prodotto SON (indicata sulla fattura del cliente se si tratta di un rivenditore)

Se avete acquistato il prodotto SON sul sito web di Berthoud Cycles, troverete il numero d'ordine sulla fattura d'acquisto.

Si prega di allegare la fattura di acquisto del prodotto da inviare a SAV.

Si prega di fornire il maggior numero di informazioni possibili sul problema.

Se possibile, allegare una foto per identificare visivamente la parte danneggiata del prodotto.

Se possibile, allegare una foto per identificare visivamente la parte danneggiata del prodotto.

To know the conditions of guarantee or after-sales service request, please click on the following link (French): FAQ & CGU SON


- I acknowledge that I am aware that shipping costs are at my expense.
If my product is no longer under warranty :
- I understand that I will be charged a return shipping fee (15 to 30 euros).
- I understand that if the wheel has to be unscratched, a fee will be charged.

 

Per qualsiasi richiesta di garanzia o di assistenza post-vendita relativa a un prodotto acquistato al di fuori della Francia, si prega di visitare il sito web del produttore SON: https://nabendynamo.de/en/service/repairs/.

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