Conditions Générales de Vente (CGV) – Cartes Cadeaux Vélo Berthoud Cycles

Mise à jour du 01 octobre 2022 qui annule et remplace toute version précédente.

Le paiement de la carte cadeau vélo fait office d’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Modalités d'achat, d'obtention et d’utilisation de la carte cadeau vélo Berthoud Cycles pour l'usage unique des particuliers.

Carte cadeaux vélo Berthoud Cycles : comment réaliser l'achat de la carte cadeau ?

Achat en ligne sur notre site internet www.berthoudcycles.fr.

Nous proposons deux types de cartes cadeaux vélo :

1 - La carte cadeau vélo avec un montant défini :

Si vous optez pour cette option, nous vous proposons des chèques cadeaux vélo avec des montants commençants de 50 euros et jusqu'à 250€.

2 - La carte cadeau vélo avec un montant personnalisé (*) :

Nous proposons dans cette deuxième option de personnaliser le montant que vous souhaitez offrir avec (*) un montant plafonné à 500€.

Pour ce faire, nous vous invitons à remplir le formulaire de la page suivante (https://berthoudcycles.fr/fr/contact/carte-cadeau-velo-personnalisee) et nous vous ferons parvenir un lien de paiement permettant d'effectuer l'achat d'une carte personnalisée au montant de votre choix.

Comment est délivrée la carte cadeau vélo ?

La carte cadeau est envoyée par e-mail sous forme virtuelle (fichier PDF joint) lors de votre achat. Vous pourrez transférer cet e-mail à vos proches ou imprimer et découper la carte cadeau avec le fichier PDF joint à l'e-mail.

Comment trouver les cartes cadeaux vélo disponibles sur le site Internet www.berthoudcycles.fr ?

Vous pouvez accéder aux cartes cadeaux vélo à l'adresse suivante.

Comment utiliser une carte cadeau sur notre site ?

Le code mentionné sur la carte cadeau vélo doit être renseigné lors du processus de la commande à la première étape (1 - Informations personnelles) :

Etapes à suivre :

1 - Cliquez sur « Saisir un code de réduction ou code cadeau » qui se situe en dessous du Total TTC de la commande initiée,

2 - Saisir le code de la carte dans le champ « Code promo ou cadeau »,

3 - Cliquez sur le bouton "Ajouter" pour terminer la prise en compte du code.

Si la saisie du code est correcte, le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit du montant total de votre commande. Vous pouvez supprimer la carte cadeau en cliquant sur le logo « corbeille » à droite du montant déduit dans le détail du montant total (en bas à droite).

Que faire si la commande du bénéficiaire dépasse la valeur de la carte cadeau vélo ?

Si le montant de la commande réalisée par le bénéficiaire dépasse la valeur de la carte cadeau, alors le bénéficiaire de la carte devra payer la différence en sélectionant le moyen de paiement de son choix avant finalisation de sa commande.

La carte cadeau vélo peut-elle être utilisée pour effectuer plusieurs commandes ?

Oui, le bon de réduction associé à la carte cadeau vélo est utilisable en plusieurs fois (tant que le solde restant est positif).

Plusieurs cartes cadeaux vélo peuvent elles être cumulées ?

Oui, mais vous devrez auparavant nous contacter afin de vous faire parvenir un code unique pour cumuler le montant de toutes les cartes cadeaux.

Dans quel pays est valable une carte cadeau vélo ?

La carte cadeau est valable uniquement pour le pays depuis lequel est réalisé l'achat.

Quels produits sont éligibles à l'achat avec l'utilisation de la carte cadeau vélo ?

À l'exception des vélos sur-mesures et garde-boues, la carte cadeau vélo est éligible pour tous les produits en stock disponibles à l'achat lors de la commande par le bénéficiaire.

Les frais de livraisons sont-ils compris dans le montant de la carte cadeau vélo ?

Non, sauf indication contraire, la carte cadeau ne peut être utilisée que pour acheter des biens, elle ne s'applique pas aux services, aux frais de port et autres frais. Le montant de la carte carte cadeau vélo est déductible en prix TTC.

La carte cadeau est-t-elle échangeable contre de l'argent ?

Non, le montant de la carte cadeau est utilisable uniquement pour l'achat des produits disponibles sur le site www.berthoudcycles.fr.

Conditions d'utilisation en cas de perte de la carte cadeau

Que faire si j'ai perdu l'e-mail contenant une carte cadeau vélo pour un bénéficiaire ?

Vous pouvez-nous joindre à travers le formulaire de contact suivant.

Conditions de rétractation.

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour annuler votre achat. Il vous sera remboursé dans un délai de 15 jours à réception de votre confirmation écrite, par lettre simple avec accusé de réception ou par email. Passé le délai de 14 jours, la carte cadeau ne pourra plus être remboursée, quel qu’en soit le motif.

Le bénéficaire peut-il se faire rembourser une commande effectuée avec une carte cadeau vélo ?

Retours

Si le bénéficaire retourne une commande pour laquelle l'achat a été réalisé avec une carte cadeau vélo, nous remboursons le montant de la commande renvoyée selon le moyen de paiement choisi et la valeur de la carte cadeau utilisée.

Annulation et articles non livrables

Si le bénéficaire annule une commande ou si certains articles de la commande ne peuvent être livrés, le bénéficiaire sera remboursé du montant des articles non livrés / annulés.

Quelle est la durée de validité des cartes cadeaux vélo ?

La durée de validité est de 6 mois à partir de la date d'achat de la carte cadeau.

Conditions de prolongation de durée de validité

En cas de non utilisation de la carte cadeau durant sa période de validité, vous avez la possibilité de prolonger de 6 mois la validité moyennant le paiement d’une somme forfaitaire de 15€.

Cas de force majeure

En cas de force majeure (catastrophe, problème d'approvisionnement de la matière…) contraignant la SAS Berthoud Cycles à ne pas pouvoir honorer ses engagements, celle-ci s’engage à restituer l’intégralité des montants encaissés sans que les clients puissent prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite. Berthoud Cycles SAS, 1035 Rue des Acacias, 71260 Fleurville - France

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